Política de Troca

O prazo para troca por qualquer motivo é de até 7 dias corridos após o recebimento.

O cliente deve enviar a mercadoria por sua conta, para o escritório da Voltzz. Enviaremos sem custo adicional o novo produto para o cliente, respeitando o mesmo prazo de entrega padrão da empresa, estimado pelos Correios. 

Cuidados com o produto na hora da troca.

 - Todo tipo de troca deve ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento.

 - Todos itens do pedido deverão ser devolvidos em sua embalagem original e não apresentar sinais de uso.

 - Antes de realizar a devolução, o cliente deverá entrar em contato com a central através do e-mail vendas@voltzz.com.br 

Restituição dos Valores

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s). Lembrando que o produto não poderá trazer qualquer indício de uso.

- Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.

- Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.

- Não haverá restituição do valor do frete.